今年（2025年）、初めてオリエンタルランドの株主総会に参加してきました
ディズニーファンとしても、株主としても気になっていた、会場の雰囲気や株主からの質問・・・
一体どんな内容だったのか、当日の様子をレポートしたいと思います！
株主総会の基本情報
開催日時：2025年6月27日（金） 午前10時（受付開始:午前9時）
開催場所：幕張メッセ 幕張イベントホール
会場の幕張メッセ 幕張イベントホールまでは、海浜幕張駅から徒歩7分ほど
駅から会場まで、一定の間隔で案内スタッフがいるのと、株主総会へ行くであろう人がゾロゾロ歩いているので、迷う心配はありませんでした
暑かったですが、ほとんど屋根があるルートで、ありがたかったです
やっとのことで到着！
株主総会の雰囲気
入り口を抜けると、まずは荷物検査がありました
荷物検査を終えると、受付で招集通知を見せ、出席表を受け取ります
会場の入り口前で、ペットボトルのお茶をいただきました
会場はとても広く、アリーナに椅子が敷き詰められ、思っていた以上に多くの株主が参加していました
会場前方のスクリーンには、ディズニーホテルやファンタジースプリングスの映像が流れていました
株主総会の流れと内容
株主総会は予定通り10時に開始されました
まずは、監査報告、報告事項の報告、決議事項の議案内容説明がありました
つづいて、質疑応答
質疑応答が一番長く、1時間半ほど行われました
最後に、議案の採決が行われました
株主総会での質疑応答
質疑応答では、株主からさまざまな質問が出ました
会場内は撮影・録音禁止でしたため、メモした範囲で一部ご紹介します
※正確性や企業の公式見解を保証するものではありません
はじめに、事前質問が２つありました
Q：東京ディズニーリゾートの今後のチケット戦略について
A：年間パスポートの販売予定は今のところなく、価格変動制は続ける
Q：株主優待の拡充予定について
A：東京ディズニーリゾートへの優待入場の希望があるが、50万人が株を持っていることから、他の入場者への影響が大きいため、配当金や企業価値向上の方向で検討したい
ここからは、株主からの質問です
Q：コロナ渦後、スペシャルイベントのパレードを1日1回しか行わないのはなぜか？パレード待ちの人が通路に多くいて、安全ではないと思う
A：パレードの回数は、イベントの目的やニーズに合わせて決定しているが、今後検討していく
Q：猛暑への対策はしているか？売り上げにも影響すると思われる
A：日陰や屋根の増設、従業員の働きやすさ改善を検討している
Q：蛍光灯の2027年問題があるため、照明器具の在り方を教えていただきたい
A：LEDに、計画的に随時切り替えている
Q：2035年までのAI戦略は？
A：まずは社内の仕事の効率化で利用を検討し、ゲストが使う面でも今後検討していきたい
Q：ファストパスが復活する予定はあるか？スマホが使えない人もいる
A：環境などを含めて検討する
Q：他の娯楽が増えている中、テーマパークの将来の在り方、ビジョンは？
A：内外の環境を注視しながら、長期経営戦略を進めていく
これまであまり来ていない東南アジアへのアプローチを増やす、パーク内での楽しみ方（例えば、これまで実施したフード＆ワインフェスなど）を増やす、ということを検討している
Q：キャストの教育について教えていただきたい
海外の方が増えて、負担が増えていると思われる
A：キャストの研修プログラムを環境に合わせて変えたり、携帯型の翻訳機を使ったりしている
外国語を話せるキャストの名札には、言語プレートを、手話のできるキャストの名札には、手話プレートを付けている
Q：年間パスポートを発行した経緯を教えていただきたい
A：開園５周年を記念して1年発行したところ、続けてほしいという意見があり、続けることとなった
Q：取締役が12名から9名に減ったのはなぜか
A：監督と執行をバランスよくできるように、合理的な人数を選任している
Q：災害対応、リスクマネジメントをどのように考えているか？
A：日常の定期点検をしている
耐震基準を満たしていて、震度７でも倒れない想定である
Q：インバウンド価格は検討しているか？
A：慎重に、検討している
Q：長期経営戦略で、環境に対する数値目標はあるか？
A：2024年比で、2027年時点でCO2削減 スコープ1,2で42%、スコープ3で25%削減を目標として掲げている
詳細は統合報告書を確認いただきたい
Q：株価の低下はゲスト満足度が影響しているのでは？
A：満足度は調査しているが、下がっていないと思っている
サービス全般について検討をしていく
Q：社外取締役は、再任、年数を考慮しているか？再任期間が長い方もいる
A：年数ではなく、能力や独立性、客観性を考慮している
Q：クルーズの具体的な予定を知りたい
A：2028年度中の就航を予定しており、船体の建造は来年度から行う
東京港から2泊～4泊する周遊クルーズを検討しているが、国内の港に停まることも検討している
米国のクルーズを参考にしている
価格は、1回1人10万円台～30万円台を考えている
Q：海外ゲストの需要を具体的にどう取り込んでいく予定か？
オーバーツーリズムの弊害はどう考えているか？
A：パークの訪日外国人の割合は現状15％で、今後もオンライントラベルエージェントを活用して、海外の人のチケット販売をしていきたい
オーバーツーリズムの弊害については、現状パーク内での大きなトラブルはないが、エージェントを通じてパーク内での遊び方を伝えるのをお願いしている
Q：SNSでの転売への対応や見解を教えていただきたい
A：チケット認証の導入や入店制限を考えているが、転売を完全に規制することは難しい
必要な改善、対策案を検討している
Q：ウエスタンリバー鉄道の件はどなたが責任を取ったのか
A：けが人はおらず、検査の有効期限を誤って認識していたことが原因である
再発防止策は機能しているためご安心いただきたい
責任を取って誰かが辞めるなどということではなく、きちんと再発防止をすることが重要であると考えている
以上のような、質疑応答がされていました
パーク運営についての質問が多かった印象です
「質問は1人1つまで、3分以内で」という決まりがあるにもかかわらず、守らず前段の話が長かったり、よくわからない事を言っていたりという株主もいましたが、丁寧に答えていただいていたと感じました
質問に対して「検討する」という回答がやや多かったのは少し残念ですが、答えられないこともあるかと思いますのでしょうがないですね
私個人的には、クルーズに関する情報を聞けたことが嬉しかったです
株主総会に参加して感じたこと
オリエンタルランドの株主総会は初参加でしたが、質疑応答で次から次へと質問が出てきて、株主の関心や熱量が高いなと感じました
服装はカジュアルな方も多く、堅苦しい雰囲気は全くなかったです
会社としての姿勢がよく伝わってきて、ディズニーリゾートに対する信頼感がより高まりました
株主総会に参加するには？
参加には権利確定日（3月末）時点で株主であることが条件です
オリエンタルランドの場合、100株以上で招待状が届きます
▼必要な持ち物：
招集通知
議決権行使書
服装は私服でもOK
ディズニーグッズを身につけている人もいました！
おわりに
今回の株主総会では、会社としての姿勢や、考え方を知ることができました
「株主でよかった」「これからも応援したい」と思える内容でした
気になる方は、来年ぜひ参加してみてくださいね！
